Descriptif de la mission :

Contexte de la mission
Notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, exploite un centre de supervision chargé de la gestion et de la performance des chaînes communicantes en production. Pour renforcer ses équipes dédiées à l'exploitation d'une chaîne critique, le service recherche un administrateur fonctionnel capable d'accompagner le pilotage opérationnel et l'amélioration continue.

Durée : 3 mois fermes, renouvelable par périodes de 3 mois
Démarrage souhaité : 2 janvier 2026
Localisation : Lyon (50% de présentiel par semaine)

Missions principales
Pilotage et coordination opérationnelle (70%)

Organiser et animer les sessions de travail et groupes de travail opérationnels
Coordonner les acteurs internes liés à l'exploitation et la supervision
Apporter support et expertise aux équipes de supervision terrain
Rédiger les documentations opérationnelles (manuels utilisateurs, procédures, arbres de causes, modes opératoires)
Assurer le suivi de production des plans d'actions avec les managers et référents
Concevoir et déployer les tableaux de bord d'activité et de performance
Participer à l'amélioration continue : anticiper, valoriser et développer les besoins métier
Suivre les indicateurs de performance réglementaires sur les territoires

Recueil et suivi des besoins (30%)

Participer aux ateliers transverses et métiers
Recueillir les expressions de besoin et suivre leur réalisation
Collaborer aux réunions de suivi des backlogs


Profil recherché
Expérience requise

Minimum 4 ans en administration fonctionnelle ou support de production
Expérience confirmée en analyse d'anomalies et incidents de production
Pratique du pilotage opérationnel et de la coordination multi-acteurs
Connaissance des chaînes communicantes et réseaux (LAN, WAN, IoT) appréciée

Compétences techniques

Maîtrise d'Excel pour la manipulation et l'analyse de données (obligatoire)
Expertise Tableau Desktop (obligatoire)
Connaissance des SI et de l'analyse de logs
Maîtrise des outils d'analyse de données (SQL, Tableau)
Connaissance de JIRA et Confluence
Montée en compétence attendue sur Power BI
Maîtrise des processus ITIL (Gestion d'Incidents, Problèmes, Changements)
Excellentes capacités rédactionnelles et d'animation

Compétences relationnelles

Excellentes capacités de communication et de coordination transverse
Esprit d'analyse et de synthèse
Autonomie et esprit d'initiative
Dynamisme et adaptabilité
Esprit d'équipe

Atouts complémentaires

Maîtrise des macros Excel
Expérience en environnement industriel ou énergétique

Environnement Technique

Confluence

ITIL

JIRA

Pack Office

Power BI

Réseaux

SQL

Tableau