Descriptif de la mission :

Pour l' un de nos clients dans le domaine du retail, nous recherchons un Technicien N3 monétique de proximité et de systèmes d'encaissement.

Au sein de la DSI-PDV, vous serez en charge de la résolution des incidents de niveau 3eme impactant la ligne de caisse d'un point de vente.

Vous aurez pour missions :
• de prendre en compte les incidents remontés par le niveau 2
• d'enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
• d'analyser et resoudre les incidents liés à l' encaissement et à la monétique (caisse , terminaux de paiement) et au matériel
• d'assurer le support par la prise en main à distance
• d'escalader si besoin les incidents aux fournisseurs de solutions
• d'assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d' actions correctives en proposant de nouvelles améliorations

De formation en informatique, vous avez une expérience similaire dans le secteur du retail dans le domaine de la monétique de proximité et/ou des systèmes d'encaissement
Vous maitrisez l' environnement Windows, Hyper V
Vous connaissez SQL et Active Directory
Vous etes disponible rapidement

Environnement Technique

Active Directory

SQL

Windows

hyper v