Descriptif de la mission :

Il sait être force de proposition pour l'équipe et alerter dès la détection de signaux faible.
Livrables
• Analyser les anomalies en profondeur
• Accompagnement de la Relation Clients (contournements, suivis, conseils)
• Accompagnement des équipes Produit (suivi des KPI de résolution d'anomalies d'un périmètre, respects des exigences de production nécessaires au support)
• Accompagne les équipes afin de les responsabiliser sur la production
Garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements
Livrables
• Analyser les anomalies en profondeur
• Accompagnement de la Relation Clients (contournements, suivis, conseils)
• Accompagnement des équipes Produit (suivi des KPI de résolution d'anomalies d'un périmètre, respects des exigences de production nécessaires au support)
• Accompagne les équipes afin de les responsabiliser sur la production
Garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements
Compétences
• Analyse de logs, Log applicatif (Datadog, Instana etc.)
• WebServices (Postman, Bruno)
• Capacité de rédaction (comm VIP, transporteurs, clients, directions internes etc.)
• Capacité de coordination.
• Architecture Web.
• Atlassian (Jira, Service Desk, manipulant les dashboard, filtres et JQL)
• AWS.
• Très bonne capacité à travailler en équipe.
• Très bonne gestion du stress
• Discernement, priorisation et sens du service
Compétences clés

Obligatoire

Adaptabilité Analyse logs applicatifs Coordination
Jira Software Datadog
Architecture Applicative Postman

Profil avec une experience de 5 à 8 ans

Environnement Technique

AWS

Coordination

JIRA

Log Analysis

datadog