Descriptif de la mission

Notre Client recherche un Technicien Datacenter afin d’intégrer ses équipes.

Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes :
• Installation et configuration des équipements
- Installer et configurer les serveurs, les équipements réseau (commutateurs, routeurs, pare-feu) et autres équipements informatiques conformément aux normes définies et aux demandes des clients. Cela inclut l'adaptation aux configurations spécifiques de l'infrastructure locale et la vérification systématique de son bon fonctionnement après l'installation.
- Réaliser le câblage, le patching et l'organisation des racks en respectant scrupuleusement les procédures de câblage, les schémas de connectivité établis et les meilleures pratiques afin d'optimiser l'efficacité et de minimiser les erreurs potentielles.

• Maintenance et dépannage technique
- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements physiques et des réseaux, en établissant des plannings réguliers et en utilisant des outils de diagnostic avancés pour anticiper les problèmes.
- Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes de connectivité matérielle et physique (câbles, ports défectueux, problèmes de rack) en travaillant en coordination avec les équipes concernées afin de minimiser les temps d'arrêt et d'assurer la continuité opérationnelle.

• Support technique et assistance à distance
- Fournir un support technique local aux équipes informatiques internes ou aux clients distants en effectuant des tâches sur site, telles que le redémarrage des serveurs, le remplacement des pièces défectueuses ou la vérification des connexions, dans le respect des procédures de validation internes.
- Répondre aux demandes des clients via des systèmes de tickets en assurant une communication claire et en fournissant des mises à jour régulières sur l'état des interventions.

• Gestion de la connectivité physique
- Vérifier la connectivité du réseau et des serveurs, identifier et corriger les erreurs de câblage ou de connexion, en veillant particulièrement à documenter les modifications apportées.
- Organiser et gérer les racks, optimiser les chemins de câbles pour une meilleure gestion de l'espace et tenir à jour une documentation précise et accessible des connexions et des équipements pour les audits et les interventions futures.

• Supervision et reporting des infrastructures
- Assurer une surveillance proactive des infrastructures grâce à des outils de gestion (DCIM, supervision réseau) pour anticiper et réagir rapidement aux alertes, en priorisant les interventions en fonction de leur impact.
- Documenter les interventions réalisées de manière exhaustive et détaillée et mettre à jour les rapports techniques pour assurer la traçabilité des opérations et des modifications apportées, tout en partageant les retours d'expérience pour améliorer les processus futurs.

• Respect des normes et procédures de sécurité
- Respecter scrupuleusement les procédures de sécurité physique et logique lors des interventions (contrôle d’accès, manipulation d’équipements sensibles), conformément aux normes ISO 27001, PCI-DSS et autres normes applicables.
- Assurer la gestion des accès en tenant un journal précis, superviser les visites des clients ou des techniciens en salle et s’assurer que toutes les activités sont conformes aux protocoles de sécurité définis.

Les compétences requises pour cette mission sont les suivantes :
- Justifier d'une expérience professionnelle d'au moins 4 ans dans ce domaine
- Avoir des connaissances techniques en gestion des équipements serveurs, en gestion des réseaux et en câblage
- Etre en capacité à diagnostiquer et à résoudre rapidement et efficacement les incidents physiques et techniques
- Justifier de compétences en organisation de racks, en réorganisation et en gestion des infrastructures informatiques
- Avoir de bonnes compétences en communication et en service client pour assurer un support technique efficace
- Etre en capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les procédures et les normes de sécurité

NB : Cette mission est à pourvoir dans la région Centre Val de Loire (dpt 41)

Environnement technique de la prestation

Datacenter
Réseaux, ISO 27001, PCI-DSS
Outils de supervision