Descriptif de la mission

Notre client recherche un Chef de projet RCU afin d'intégrer ses équipes.

Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes:
- Pilotage du projet RCU
• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers liés à la gestion de la donnée client.
• Définir la roadmap RCU en lien avec les équipes métiers et IT.
• Piloter les projets de mise en œuvre, d’évolution ou de migration du référentiel client.
• Organiser et animer les comités projet et instances de gouvernance.
• Suivre les plannings, budgets, risques et plans d’actions.
• Assurer la coordination entre les différents interlocuteurs : métiers, IT, data, CRM, marketing, commerce, relation client, partenaires externes, etc.
- Gestion de la donnée client
• Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données clients.
• Définir et suivre les règles de gestion, de déduplication et de normalisation des données.
• Participer à la mise en place des processus de gouvernance des données.
• Définir les KPI et indicateurs de qualité de données.
• Assurer la conformité des usages avec le RGPD et les règles de sécurité des données.
- Coordination technique et fonctionnelle
• Travailler avec les équipes techniques sur les flux d’alimentation, interfaces et APIs.
• Participer aux choix d’architecture et d’outils liés au Master Data Management (MDM) ou au RCU.
• Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et cahiers de recette.
• Piloter les phases de tests, recette et déploiement.
• Accompagner la conduite du changement et l’adoption des nouveaux processus.
- Accompagnement des métiers
• Sensibiliser les équipes à la qualité et à la gouvernance des données.
• Former les utilisateurs et produire la documentation fonctionnelle.
• Assurer un rôle de conseil auprès des directions métiers.

Les compétences attendues sont les suivantes:
• Expérience significative en gestion de projet IT/Data.
• Expérience sur des projets RCU, CRM, MDM, gouvernance de données ou référentiels clients appréciée.
• Expérience dans des environnements complexes et multi-applicatifs.
• Anglais indispensable à l'oral comme à l'écrit.
• Compréhension des architectures SI et des flux de données.
• Connaissance des API, ETL et outils d’intégration de données.
• Excellent relationnel et capacité à fédérer.
• Autonomie et proactivité.
• Une culture data et analytics est un plus.

Mission renouvelable.

Environnement technique de la prestation

Data, CRM, MDM