Descriptif de la mission

Notre Client recherche un Analyste afin d'intervenir sur la TMA de la solution métier (EAM), et d'effectuer la mission suivante :

- Intervenir sous la responsabilité d’un référent solution et d’un référent fonctionnel
- Participer à l’implémentation, l’optimisation et la maintenance de la solution logicielle métier
- Diagnostiquer les incidents (tickets entrants)
- En collaboration avec le référent solution et le référent fonctionnel, élaborer une solution au ticket
- Réaliser les développements et requêtes nécessaires et les tester unitairement
- Mettre à jour les données utilisateurs concernées le cas échéant
- Optimiser les performances du système
- Communiquer avec les utilisateurs afin de suivre l’avancement
- Documenter la solution apportée dans le ticket (Service Now/Jira)
- Prendre en charge les évolutions
- Formaliser les spécifications techniques
- Réaliser les développements et/ou paramétrages nécessaires dans le respect des bonnes pratiques
- Exécuter des tests techniques unitaires et de performance
- Participer au déploiement des évolutions dans les différents environnements applicatifs

L'expérience des outils concernés est impérative.

Environnement technique de la prestation

Attune EAM, SQL, javascript, Service Now, Cognos