Notre Client recherche pour cette mission un Chef de Projet IT / Ventes & Marketing pour intégrer ses équipes.


Les tâches au quotidien seront :

- Collaborer avec les responsables des processus métiers des ventes et du marketing pour concevoir l'évolution, la performance et l'efficacité des plateformes numériques du domaine, en accord avec la transformation des processus métiers
- Agir en tant que seul interlocuteur SI pour les ventes et le marketing et traduire les priorités en une feuille de route claire et axée sur la valeur, ainsi qu'en un backlog priorisé
- Co-concevoir la trajectoire de transformation, en séquençant les initiatives CRM, données clients, génération de leads, pipeline, devis, tarification, automatisation marketing et analytiques afin que chaque version crée une valeur tangible
- Diriger la planification et l'exécution des projets en tenant compte des échéanciers, des livrables, des budgets, des ressources, des fournisseurs et des dépendances
- Faciliter la livraison Agile grâce à la planification des sprints, l'affinage du backlog, les démonstrations et les rétrospectives, en assurant l'alignement des équipes commerciales et techniques
- Coordonner la mise en œuvre transversale avec les équipes des ventes, du marketing, du service client, des finances, des données/BI, de l'architecture d'entreprise, de la cybersécurité, des ERP et les unités commerciales régionales
- Garantir la qualité des données, la cohérence des processus, la robustesse de l'intégration et la conformité aux normes d'architecture d'entreprise, de sécurité et de protection des données
- Favoriser l’adoption par les utilisateurs grâce à l’engagement des parties prenantes, l’évaluation de l’impact du changement, la formation, la communication et un réseau de champions de l’entreprise
- Fournir des rapports simples et transparents sur la valeur, les progrès, le budget, la capacité, les risques, les dépendances et les décisions requises.
- Assurer la gestion globale du parc applicatif de vente et de marketing : niveaux de service, résolution des problèmes, qualité des versions, performance des fournisseurs et amélioration continue
- Contribuer au pôle de prestation de services informatiques en améliorant les normes, les outils, la gouvernance et la prévisibilité des prestations


Les compétences requises pour cette mission sont :

- Disposer d'une expérience professionnelle d'au moins 7/8 ans dans ce domaine
- Justifier d'une expérience avérée dans la mise en œuvre de transformations à grande échelle de plateformes de vente et de marketing dans des environnements B2B internationaux ou de production
- Avoir de solides connaissances fonctionnelles en matière de CRM, de données clients et prospects, de gestion des leads et des opportunités, de pipeline des ventes, de devis/CPQ, de tarification, d'automatisation du marketing, de portails clients et d'analyse commerciale
- Avoir une bonne compréhension de l'intégration avec les plateformes ERP, de gestion des données de référence et de données/BI, y compris les API, les interfaces, les rapports et les contrôles de qualité des données
- Avoir une expérience de gestion de projets et de produits Lean-Agile, cycle de vie du développement logiciel (SDLC), gestion du backlog, planification des versions, tests, déploiement et support applicatif
- Justifier d'une expérience en matière de gestion du changement, d'adoption par les utilisateurs et d'harmonisation des processus métier à travers les pays et les unités commerciales
- Disposer de connaissance pratique des exigences en matière de cybersécurité, de confidentialité et de gouvernance des données clients et prospects
- Les certifications en gestion de projet/méthodes agiles (PMP, PRINCE2, PMI-ACP, Scrum ou SAFe) sont appréciées.
- Avoir une certification en gestion du changement ou une expérience avérée avec un cadre structuré tel que Prosci ADKAR est appréciée
- Avoir des certifications de plateforme sur une solution CRM ou d'automatisation marketing de premier plan sont un atout
- Justifier d'une expérience avérée dans la mise en œuvre de programmes informatiques de grande envergure, notamment en matière de budgétisation, d'établissement des coûts, de gestion des fournisseurs et des ressources

Cette mission est renouvelable.

PMP, PRINCE2, PMI-ACP
Data/BI, CRM, API, Prosci ADKAR
Environnement B2B