Descriptif de la mission :

Contexte de la mission et livrables associés

La direction des Systèmes d’information (GIT) est responsable de la conception, du développement, de la maintenance des
applications et des systèmes ainsi que de la production informatique.
Au sein de GIT, Capital Market IT gère le système d'information des activités de marchés de capitaux (pre-trade, post-trade, risques) dans
un contexte dynamique, innovant et international.

L’équipe émettrice du cahier des charges de cette mission est la « filière Transversale Risk et GMD » de capital Market IT.

La mission se déroule sur 2 temps :
- Une première période sur les applications legacy PIRAT (Calcul et analyse de PNL), et GV Risk (Calcul et analyse de la VaR)

La mission consiste à :
- Supporter les activités du suivi et de gestion des risques de marché (PnL, Var, Greeks, Stress, Market data, Pricing setups & Referentials,
Standard Approach),

L’équipe Support repose sur l’organisation suivante:
- 4p sur le support Legacy -- 2/2 Paris/Singapour
- 7p sur le support - 4/3 Paris/Singapour
Elle couvre la plage horaire suivante : WW : 2am-7pm CET (en shift) - spécifique Paris : 9am-7pm (en shift)
La mission se compose de 2 axes de support :
- Le support de la plateforme de production, des activités de production opérées sur cette plateforme et l’ensemble des utilisateurs :
? Gestion des demandes fonctionnelles et techniques jusqu’à résolution
? Gestion des incidents et problèmes (sens ITIL du terme) jusqu’à leur résolution tout en assurant la communication et le reporting
? Être les garants des bonnes pratiques et du suivi des processus au sein de l’ensemble des équipes de support (outils et méthodologie)
? Mettre à jour et maintenir la base de connaissance et la centralisation de la documentation des activités de support de production
? Communiquer efficacement avec les utilisateurs, avec ses équipes, avec son management
? Définir et prendre en charge la mise en place des catalogues de service, sla, ola des activités de support
? Suivre et reporter son activité
- Le support / accompagnement au programme , programme d’investissement pluriannuel qui a pour ambition la refonte complète
du SI des Risques de marché

Périmètre applicatif :
- Primaire FRTB (Hadoop distrib Horton Works), Spark Java, Spark SQL, HDFS, Hive, ELK + Control M, Grid computing IBM
Symphony, Active Pivot, Active UI, Indexima, Tableau), grafana / Promotheus et prochainement Cloud.
- Secondaire : PIRAT, GVRisk (SQL, Unix, CTRLM)
Perimetre fonctionnel :
- Business process : Pnl, Pnl explain, Var, Var explain, stress, Sensies, risk limit monitrogin, irc, initial margin, frtb (standard approach) sur
les activités de capital market
- Asset classes : Change, Taux, Credit, Actions, Trésorerie
Localisations et population utilisateurs:
- Mondiale mais le site principal est Paris - environ 300 a 400 utilisateurs.

Mission localisée dans le (92).

Détails de la prestation

une prestation de support technique et fonctionnel (N1 et N2) sur les systèmes informatiques de suivi et d'analyse des risques de
marché et de gestion d’équipe.
La mission se déroulera sous la responsabilité d’un responsable d’équipe Market Risk support Paris en coordination étroite avec
équipe du programme FRTB.
Les contacts seront fréquents avec les multiples contributeurs IT responsables de l’implémentation des composants (Grid Pricing, Big Data,
Data Analytics & UI, …) présents à Paris et Singapour

Prestation attendue dans le cadre de support de production:
- Garantir quotidiennement le bon fonctionnement de la production afin de délivrer les indicateurs à temps à nos clients (Risk
Management, CASA, Front & Back-Office)
- Collaborer avec l'ensemble des autres équipes IT (des différentes applications MRI et des systèmes contributeurs) et les pôles
d’infrastructures afin de résoudre tout dysfonctionnement des applications MRI
- Gérer les incidents et les demandes (technique/fonctionnel)
- Participer à la gestion du PSI
- Réaliser toutes les activités planifiées en HNO et les astreintes
- Fonctionner en accord avec les dispositifs de support à l’international (SGP, NY, HK, …)
- Rédiger la documentation, les procédures opérationnelles et les support de formation (en anglais)
- Saisir et suivre le backlog de tickets et réaliser des reporting périodiques sur les activités de support
- Contribuer au processus d’amélioration continu incluant la mise en place d’un processus de revue opérationnel et de qualité
- Suivre les plans d'actions des problèmes jusqu'à leur clôture
- Participer aux différentes instances de gouvernance du Run (Daily, WMC, Release meeting, …)
- Contribuer à la gestion quotidienne de l’équipe de support MRI

Les applications market risk seront déployées sur l’ensemble des sites à l'international et est utilisée par l’ensemble de la filière.

Livrables attendus:
- Morning check,
- Monitoring : batchs, application, infrastructure
- Extraction reporting en batch et sur demande d'utilisateur
- Documentation support à jour en langue anglaise
- Contribution au processus d'amélioration continu et à la réduction des problèmes (ITIL) .
- Production quotidienne/hebdomadaire/mensuelle/trimestrielle/annuelle des chiffres par application MRI (notamment PnL, VaR, VaR
Stréssée , …)
- Contribution aux supports pour les différentes instances de gouvernance produits à temps
- Suivi des plans d’actions d’amélioration continue de l’équipe
- Tickets maintenance à jour et correctement escaladés à la MOE

- Cadrage et spécifications des besoins du support
- Retour d’expériences des phases UAT et autre parallèles run
- Participation aux weekends de déploiement et autres activités.

Environnement Technique

Anglais

PnL

Stress Analysis

Support Niveau 2

Support Niveau 3

var

risque de marché