Descriptif de la mission :

Administration de Jira :
Assurer la gestion quotidienne de Jira (création et gestion de projets, configuration des workflows, gestion des utilisateurs et permissions).
Veiller à l’optimisation de l’utilisation de l’outil en fonction des besoins internes (rationalisation de champs personnalisés, type de ticket, status, configurations avancées des tableaux, rapports et filtres).
Former les utilisateurs internes à l'utilisation optimale de Jira et les accompagner dans la résolution des problèmes techniques courants.
Maintenir et garantir la qualité des données, gérer les problèmes liés à l’intégrité des informations (tickets, projets, utilisateurs).

Accompagnement à la migration vers Jira Cloud :
Identifier les éléments à migrer (projets, tickets, configurations, etc.).
Élaborer un plan détaillé de migration en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles
Assurer la configuration de l’environnement Jira Cloud avant la migration (paramétrage des outils, intégrations avec d’autres systèmes, vérification des permissions et de la sécurité).
Accompagner la migration des données, en assurant la sauvegarde préalable, la vérification des données après migration et la gestion des éventuels problèmes rencontrés.
Former les équipes internes aux nouvelles fonctionnalités de Jira Cloud et apporter un soutien post-migration pour garantir la bonne prise en main du nouvel environnement.
Assurer une phase de validation et d’optimisation après migration pour garantir la continuité des processus métier et l'efficacité des workflows.

Résultats attendus :
Optimisation de l’administration de Jira avec une gestion fluide des projets, tickets et utilisateurs.
Migration réussie vers Jira Cloud, avec une transition sans heurts et une intégration parfaite aux outils existants de l’entreprise.
Adoption rapide et autonome de Jira Cloud par les équipes, avec une amélioration de la productivité et de la collaboration.
NIVEAU Maîtrisant

SA MISSION :
Il assure et coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable.
Il en assure aussi le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité, ).
Il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application.
SON ACTIVITE :
GESTION DE LA CONFIGURATION LOGICIELLE :
- Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge,
- Vérifie et assure la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont il est responsable.
- Coordonne la maintenance corrective, préventive et évolutive,
GESTION DE LA QUALITÉ DE LA CONFIGURATION :
- Applique les normes, méthodes et outils,
- S'assure de la cartographie applicative utilisée dans le cadre du référentiel d'urbanisation,
- Identifie et met à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont il est responsable.
- Assure la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance (KM)
COMMUNICATION :
- Est l'interlocuteur privilégié de la DSI avec les utilisateurs pour son application,
- Est l'interlocuteur privilégié avec la production informatique pour l'application dont il responsable
SES LIVRABLES :
- Gestion de configuration du logiciel applicatif à jour

Environnement Technique

AQL

Groovy

JIRA

JQL