Descriptif de la mission :

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Administrateur/Technicien support VIP.
Notre client a crée l’entité « Qualité Opérationnelle et Excellence Utilisateur » en mettant en place une offre de service dédiée et personnalisée pour un groupe limité de personnes, appelée GPS (= Groupe des Personnes Sensibles).
Ce service a pour objectif d’être le point d’entrée unique pour les demandes d’assistance et de support pour les personnes GPS.
Il s’agit de traiter les sollicitations d’assistance, d’incidents, et de demandes liés aux environnements de travail des personnes GPS.
L’objectif est une résolution accélérée des incidents et des demandes avec une forte disponibilité.
Dans ce contexte, et rattaché au SERVICE GPS, nous recherchons un technicien GPS pour suivre et traiter les tâches de migration de périphériques.
Ce technicien sera affecté à plusieurs projets de migration (W11 / INTUNE et des IPAD Administrateur)
De formation en informatique, vous avez une expérience minimale de 10 ans avec une expérience significative avec des VIP.
Vous avez déjà effectué des projets de migration (W11/Intune et des IPAD Administrateur)
Vous avez deja pratiqué ABM (fonctionne avec une solution MDM)
Vous avez une bonne connaissance également des produits et l' environnement Apple.
Vous possédez un bon relationnel

L' environnement technique est le suivant
-Intune, ABM, produits APPLE, W11
- INTUNE / ICLOUD / ABM
- Produit et environnement APPLE
- Windows : W10 / W11
- Suite Microsoft / Teams / OneNote
- Entreprise Vault / PST / Exchange Online
- ServiceNow

Environnement Technique

Apple

Intune

Teams

Vault

windows 11

suite microsoft

One note

pst

exchange on line

service now