Descriptif de la mission :

Bonjour,
Nous recherchons 2 techniciens poste de travail confirmé (4-10 ans) pour notre client situé en région parisienne.

Compétences techniques
WINDOWS 11 - Confirmé - Impératif
OFFICE 365 - Junior - Important
ONE DRIVE - Junior - Important
ACTIVE DIRECTORY - Junior - Important

Connaissances linguistiques
Français Courant (Impératif)

Description détaillée
Contexte de la mission :
Renouvellement de notre parc informatique composé essentiellement de pc portables.
Ces remplacements de matériels s'inscrivent dans le cadre de notre roadmap matériel.
La mission consistera à remplacer les postes de travail des utilisateurs par un modèle équivalent tout en s'assurant de la reprise des données et du bon fonctionnement du nouvel équipement.
Mission en présentiel du lundi au vendredi à Bondoufle. Pas de télétravail.

Cadre de travail :
- Intégration dans une équipe de 25 personnes (open space).
- L’équipe a en charge le référencement, l’exploitation, le déploiement, le support et l’administration des postes de travail et des services associés (EDR, sécurité Windows, Patch Management, déploiement, Active Directory, Office 365, Ldap, la téléphonie, services d’infrastructures Dhcp\Impression\WSUS\Réseau, téléphonie).
- 2 espaces dédiés à la masterisation
- 1 espace dédié à la remise du matériel et à l’accompagnement utilisateur (concept d’IT BAR) Activités :
- Participe à la réception du matériel (livraison) et stockage dans un local prévu à cet effet.
- Edition des fiches d'installation reprenant les informations essentielles à la bonne réalisation de l'intervention.
- Masterisation des postes de travail (en masse ou à l'unité)
- Configuration et installation des applications, de l'accès à distance, ...
- Configuration de l'environnement utilisateurs (Windows, Office 365 - Outlook, OneDrive, Teams, …) - Accompagnement utilisateur lors de la remise du nouvel équipement.
Est garant du bon fonctionnement de l’environnement de travail et du matériel fourni à chaque utilisateur. Chaque renouvellement de matériel est planifié à l'avance à travers un planning d'installation.
Savoir-faire relationnel :
- Avoir le sens du client et du service (respect des engagements…)
- Être ouvert aux échanges, remarques et conseils
- Avoir un esprit collaboratif et être capable de travailler en équipe
- Faire preuve d'adaptation
- Adopter un comportement relationnel approprié
- Réactif et doit faire preuve de disponibilité

Définition du profil
EXPLOITATION
Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1
Assiste et conseille les utilisateurs
Suit l'exploitation des équipements informatiques
Installe ou Télédistribue les mises à jour
Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation
Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation
INSTALLATION, TESTS ET RECETTES
Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux
Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux
SÉCURITÉ
Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise
Applique les plans de sauvegarde et de secours définis
Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Date de démarrage 08/09/2025
Lieu de réalisation Bondoufle
Déplacement à prévoir non
Le projet nécessite des astreintes non
Nombre de jours souhaitables sur site 5 jours par semaine

Environnement Technique

Active Directory

Office 365

OneDrive

Windows