Date et heure de dépôt : 09/09/2025 12:53:45
Référence : 222212
DÉBUT
09/09/2025
BUDGET
500 € HT / jour
DURÉE
36 mois
LIEU
Ile de France
Hybride
CATÉGORIE TECHNIQUE
Systèmes (Infras, Cloud, DevOps, ...), réseaux, sécurité
uccx
Confirmé
cucm
Confirmé
" "Le Bénéficiaire souhaite une prestation d´accompagnement dans l´objectif d'assurer un service d'administration et d'exploitation des systèmes de téléphonie Cisco, intégré au sein de l'équipe de support N1/N2 .
Les missions sont:
- Support / expertise technique N2, astreintes, changements en HNO;
- Participation à la résolution des incidents et expertise;
- Gestion de tickets d'incidents;
- Réalisation d'opération techniques sur les infrastructures de production;
- Contribution à des petits projets pour mise en oeuvre de configurations CUCM/UCCX.
Connaissances Techniques Requises:
- Expertise haute et expérience dans l'exploitation des infrastructures TOIP Cisco (CUCM, UCCX, Unity, bandeau finesse).
- Expertise haute du produit TELISCA pour la fonctionnalité de recording.
- Supervision et résolution d’incidents dans Service Now.
Compétences souhaitées :
Maîtrise Administrer
Maîtrise Analyser
Maîtrise Assurer un suivi
Maîtrise Délivrer
Maîtrise Déployer
Maîtrise Rédiger
Expert Réseaux / Protocoles - Cisco Call Manager (v6.0 minimal)
Expert Réseaux / Protocoles - Cisco Analogue Gateways (VG224)
Expert Réseaux / Protocoles - Cisco Unity / Unity Connection
Expert Réseaux / Protocoles - CISCO UCCX (v8.0 minimal)
Expert Réseaux / Protocoles - IP Voice Recording"
Unity
cucm
uccx
Telisca