Business analyst itsm : servicenow, itsm
Date et heure de dépôt : 06/10/2025 14:40:58
Référence : 222401
Cette mission a retenu votre attention ?
Connectez-vous ou inscrivez-vous pour échanger directement.
Me connecter M'inscrireDÉBUT
ASAP
BUDGET
650€MAX € HT / jour
DURÉE
12 mois
LIEU
PARIS
Hybride
CATÉGORIE TECHNIQUE
Consulting, Business Analysis (PO, Scrum Master)
ServiceNow
Expert
ITSM
Expert
Descriptif de la mission :
Analyse des Processus ITSM :
• Analyser les processus ITSM actuels et identifier les opportunités d'amélioration.
• Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et exigences.
• Définition des Spécifications :
• Développer des spécifications fonctionnelles et techniques pour les solutions ITSM sur ServiceNow.
• Documenter les exigences et les cas d'utilisation.
Configuration et Personnalisation :
• Configurer et personnaliser ServiceNow pour répondre aux besoins spécifiques de l'organisation.
• Tester les solutions et assurer leur déploiement.
Livrables :
• Documentation des processus ITSM.
• Spécifications fonctionnelles et techniques.
• Rapports de configuration et de personnalisation.
Expertises/Compétences Requises :
• Expertise avancée sur l’analyse de processus ITSM.
• Expérience dans l’implémentation de projet ServiceNow
• Expertise dans les modules ITSM (gestion des incidents, gestion des demandes, gestion des changements, etc.).
• Excellentes compétences en communication et en présentation.
Environnement Technique
ServiceNow
Supplier Life Cycle
Societe
Cette mission ne correspond pas à votre profil ?
Activez votre visibilité !
Des dizaines d’ESN consultent chaque jour les profils disponibles pour leurs nouveaux projets.
Dès demain, votre annonce sera partagée aux 10 000 commerciaux utilisateurs d'Hitechpros.
Ne laissez pas passer votre prochaine opportunité !
Pensez à signer votre convention dès votre premier rendez-vous.