Descriptif de la mission :

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine du retail, nous recherchons un Technicien support N2 orienté encaissement

Vos principales missions seront:
-de prendre en compte les incidents remontés par le niveau 1
-d'enregistrer les anomalies ou les incidents de fonctionnement signalés
-d'analyser et résoudre les incidents liés au système et aux application à l' aide des outils mis à votre disposition
-d'assurer le support par la prise en main à distance
-de remonter les évènements majeurs impactant l' activité
-d'assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives

Des astreintes vous seront demandées.
Deux jours de télétravail sont également prévus.

De formation en informatique , vous avez une ou des expériences dans le domaine du support et de l' encaissement
Vous maitrisez l' environnement Windows.
Vous maitrisez le périmètre Caisse: points de vente, TPE, matériel de caisse.
La connaissance du secteur retail est fortement recommandée.

Environnement Technique

Retail

Windows