Descriptif de la mission :

Le Responsable Méthodes et Gestion documentaire SI joue un rôle clé dans l'optimisation des processus IT, la standardisation des méthodes de travail, la gestion documentaire, et l'accompagnement de la transformation digitale. Il/elle travaille en lien avec l'ensemble des acteurs de la DSI, les directions métiers, les partenaires externes, et l'Autorité Organisatrice.

Missions principales :

Optimisation des processus : Analyser les processus IT existants, détecter les points faibles, proposer et piloter des actions d'amélioration continue.
Standardisation & Documentation : Mettre en place des méthodes de travail standardisées, gérer la documentation IT (plan de classement, livrables, mises à jour).
Pilotage & Suivi : Définir et suivre des indicateurs de performance (KPIs), produire des tableaux de bord.
Accompagnement du changement : Former et accompagner les équipes IT et utilisateurs aux nouveaux processus.
Gouvernance : S'assurer de l'alignement des processus sur la stratégie de l'entreprise.
Compétences et aptitudes requises :

Expérience : 5 à 10 ans en gestion de projet IT, organisation IT, Lean Management, qualité IT, ou expertise technique ayant évolué vers une fonction transverse.

Certification ITIL : Exigée

Connaissances souhaitées : Organisation/processus DSI, métiers du transport public, marchés publics, solutions IT utilisées.

Compétences exigées :
* Maîtrise des processus ITIL (Incident, Problème, Changement...)
* Méthodes d'amélioration continue (Lean, CMMI...)
* Cartographie, analyse, modélisation de processus (BPM)
* Réalisation d'audits
* Gestion de projet SI
* Culture technologique solide (architectures SI, sécurité, transformation digitale)
* Capacité à mener des projets de transformation et à former/accompagner les équipes

Aptitudes personnelles :
* Esprit d'analyse, de synthèse, rigueur, pédagogie, communication, force de proposition, coordination, dynamisme, pragmatisme.

Environnement Technique