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DÉBUT

ASAP

BUDGET

Selon Profil € HT / jour

DURÉE

12 mois

LIEU

Paris

Hybride

CATÉGORIE TECHNIQUE

Etudes et développement (.NET, Java, PHP, ...)

Compétences exigées

SQL

Confirmé

Oracle

Confirmé

Shell Scripting

Confirmé

Descriptif de la mission :

Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Support Digital pour intervenir sur des plateformes e-commerce et e-procurement.

- Assurer le support de niveau 3 pour les plateformes e-commerce et e-procurement

- Prendre en charge les incidents complexes remontés par les équipes de support niveau 1 et 2

- Réaliser l’analyse approfondie des problèmes techniques, leur documentation et leur résolution

- Collaborer avec les équipes intégration, développement et partenaires/fournisseurs pour résoudre les incidents

- Participer à l’amélioration des processus et outils de support

- Assurer une veille technologique et le transfert de connaissances auprès des équipes internes

Stack technique recherchée :

- Connaissance du framework HCL Commerce
- SQL Oracle (niveau avancé)
- Shell scripting
- Connaissance des outils e-procurement punchout
- Expérience avec les outils de gestion d’incidents et de supervision (JIRA, ServiceNow)

Environnement Technique

JIRA

Oracle

ServiceNow

Shell Scripting

SQL

Societe

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