Descriptif de la mission :

Contexte de la mission

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Métier Finance de Marchés Senior.

La mission s’inscrit dans un contexte de structuration et d’optimisation du support, avec des enjeux forts de performance, de gouvernance et d’amélioration continue.

Missions

Structuration et pilotage du support

Définition des processus (incidents, demandes, escalades)
Mise en place de la gouvernance (rôles, responsabilités, RACI)
Harmonisation des pratiques entre équipes

Pilotage de la performance

Définition et suivi des indicateurs (SLA, backlog, temps de résolution)
Mise en place de dispositifs de monitoring
Identification des axes d’amélioration continue

Gestion de projet et coordination

Recueil des besoins métiers
Rédaction des spécifications fonctionnelles
Suivi des développements avec les équipes IT
Organisation et pilotage des recettes
Accompagnement à la mise en production

Interface transverse

Coordination avec les équipes métier, IT et production
Animation des instances et rituels
Formation des utilisateurs et rédaction de la documentation
Profil recherché
Formation Bac+5
Expérience de plus de 9 ans en finance de marchés ou asset management
Solide expérience en MOA / consulting métier
Bonne compréhension des environnements bancaires et marchés financiers
Expérience en support applicatif, production ou amélioration de processus
Maîtrise des indicateurs de performance (KPI, SLA, monitoring)
Excellentes capacités de communication et de coordination
Anglais professionnel requis
Atouts complémentaires
Expérience en structuration de dispositifs de support
Vision transverse entre métiers, IT et production
Capacité à évoluer dans des environnements exigeants

Environnement Technique

AMOA

Asset Management

Finance de marché