Descriptif de la mission :

Faciliter le déploiement des extranets clients en assurant la coordination entre les directeurs de clientèle, les équipes métiers et les équipes
techniques:
?Accompagner les directeurs de clientèle lors de la mise en place des différents extranets clients.
?Agir en interface entre les équipes commerciales et les équipes IT (Développement & Intégration, Digital Lab) pour collecter les informations
nécessaires au paramétrage :
- Périmètres clients, polices d'assurance, droits d'accès et profils utilisateurs.
- Documents à mettre à disposition sur les portails (attestations, polices, rapports).
?Alimenter et maintenir les bases clients avec les documents fournis par les métiers.
?Participer aux phases de recette des extranets déployés (tests fonctionnels, validation avec les gestionnaires).
?Contribuer aux démonstrations et formations utilisateurs (clients et internes).
> Assurer le suivi rigoureux des projets clients (avancement, relances, recettes) dans une logique d'amélioration continue de la satisfaction
client
> Contribuer à l'organisation et à la rationalisation de la gestion documentaire et informationnelle entre les équipes métiers et le commerce

Environnement Technique

Assurance Iard

Business Analyst