Descriptif de la mission :

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour les différentes missions de délivrance des Token SecurID et des certificats logiciels assurant la protection des serveurs Web hébergés.

Les missions sont :
Activité SecurID :
- Gestion des moyens d’authentification forte « Token RSA SecurID » (+10k tokens déployés)
- Gestion des accès en authentification forte SecurID des collaborateurs du Groupe (3300 demandes/mois)
- Gestion d’un support téléphonique et par messagerie électronique (3500 appels/mois)

Activité Certificats :
- Délivrance de certificats logiciels pour le compte des métiers du Groupe destinés à protéger les applications Web
- Délivrance des certificats machines aux métiers du Groupe en se basant sur les autorités de certifications interne ou bien des autorités de certifications externe au Groupe
- Assurance du cycle de vie des certificats jusqu'à leur renouvellement ou fin de vie en étroite collaboration avec les chefs de projet des métiers
- Contribution aux diagnostics de dysfonctionnements éventuels liés à la mise en œuvre des certificats sur les serveurs
- Assurance d’un premier niveau de support auprès des équipes de mise en œuvre applicative au sein de l'équipe

Description du profil recherché :
En lien direct avec le métier et les opérationnels, être en charge du développement de l’ensemble des travaux d’automatisation d’un processus humain
- Analyse d'un process opérationnel existant et définition du process cible à implémenter
- Vérification de la faisabilité technique et la pertinence technologique du projet
- Implémentation, test, et support du process identifié
- Rédaction des documentations techniques et à destination des équipes de support de production
- Contribution aux differents points organisés par le responsable de la plateforme d'exécution des Assistants Virtuels
- Gestion au quotidien du bon fonctionnement des assistants virtuels en production: monitoring des robots, supervision des robots, analyse d’incidents, gestion de la plateforme RPA, prise en charge des évolutions
- Amélioration continue des scripting
- Contribution à l'interface entre IDP/RPA et autres écosystèmes
- Prise en considération des contraintes de l'IT dans l'automatisation des processus."

Environnement Technique