Localisation : Paris
Démarrage : septembre 2026
Durée : mission longue
Présence sur site : hybride
Expérience : 5 ans minimum

Contexte

Dans le cadre de projets de transformation menés au sein de la Direction Digital Workplace d’un grand compte, nous recherchons un Chef de Projet Fonctionnel Senior.

La mission porte sur le pilotage de plusieurs projets transverses liés notamment à la téléphonie mobile, au support utilisateurs, à l’ITSM et à la gestion de parc.

Vous évoluerez dans un environnement complexe mêlant activités RUN, projets de transformation et coordination de multiples interlocuteurs internes et externes.

Missions

Vous serez notamment en charge de :

Piloter des projets opérationnels transverses : déploiements d’outils, renouvellements de parcs, déménagements et opérations spécifiques
Piloter le renouvellement de prestations et services liés à la téléphonie mobile
Participer aux différentes phases d’appels d’offres : cadrage, collecte et analyse des données, transition et mise en place de la gouvernance
Assurer le suivi financier, le suivi des consommations et la création de tableaux de bord
Participer au renouvellement et à l’évolution des outils de gestion de flotte mobile
Accompagner la gestion du parc mobile et le déploiement d’une solution MDM
Participer au renouvellement de prestations d’infogérance et de support utilisateurs
Contribuer à l’amélioration des processus ITSM
Recueillir et formaliser les besoins
Organiser et réaliser les phases de recette
Mettre en place les reportings nécessaires au pilotage
Définir et animer les différentes instances de gouvernance
Coordonner les équipes métiers, techniques et les prestataires
Accompagner la conduite du changement

Profil recherché

Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en chefferie de projet fonctionnelle IT et avez déjà évolué dans des environnements complexes et multi-interlocuteurs.

Compétences recherchées :

Solide expérience en gestion de projet
Expérience significative en environnement Digital Workplace
Bonne connaissance des environnements postes de travail et Microsoft 365
Connaissance des solutions MDM, idéalement Microsoft Intune
Maîtrise d’un outil ITSM : ServiceNow, Jira Service Management ou équivalent
Bonne compréhension des environnements d’infogérance et de support utilisateurs
Expérience dans le pilotage d’appels d’offres et/ou de prestations de services
Capacité à piloter simultanément des activités RUN et projets
Expérience en conduite du changement
Très bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse
Excellente communication avec des interlocuteurs métiers, techniques et prestataires
Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral

Qualités attendues

Autonomie
Organisation et rigueur
Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
Excellent relationnel
Capacité à fédérer et coordonner différents interlocuteurs
Capacité d’analyse et de synthèse