vous contribuerez à élaborer, construire et garantir l’exploitation de votre portefeuille d’offres. • Vous créez et concevez des offres de services en fonction de l’expérience client • Vous maintenez une vision de bout en bout des offres de services, tout au long du cycle de vie • Vous comparez et mesurez régulièrement le marché (benchmark) en termes de besoins et de financements afin d’identifier des opportunités • Vous maintenez la roadmap des offres de services • Vous vous assurez que le modèle opérationnel de chaque offre de service est créé : prérequis, cas d’usage, valeur ajoutée, niveaux d’engagement • Vous construisez avec les équipes Catalogue et Finance le modèle de coût / pricing de chaque offre de service • Vous construisez avec l’Architecte Lead le design d’architecture de chaque offre du service • Vous organisez régulièrement des sessions de revue des offres de services avec des utilisateurs clés (« sponsors users ») • Vous déterminez avec le Product Owner les priorités de la backlog de l’offre de service • Vous êtes en charge de promouvoir les offres de votre portefeuille auprès de vos clients et prospects, en vous engageant activement auprès des clients pour obtenir du feedback et construire une vision du portefeuille d’offres de service, vous préparez les communications de lancement des offres de service et les actions de promotion à destination de l’ensemble des acteurs (clients, Groupe, autres offering managers, …) et en réalisant des démonstrations des offres de services auprès d’utilisateurs clés. • Vous assurez la collaboration d’équipes multifonctionnelles, pour ce faire vous vous appuyez sur l’ensemble de l’organisation : achats, marketing, communication, finance, compliance et conformité lors de l’élaboration et construction du portefeuille d’offres • Vous assurez le lien avec l’ensemble des équipes en collaboration avec le Product Owner de l’offre de service ; en particulier : les « quipes de développement (Feature team) qui composent les offres de services, les équipes opérations (Ops team) qui définissent le modèle approprié de monitoring et d’exploitation des offres de service, l’équipe Sécurité pour la revue de l’offre de service Vous êtes diplômé d’un bac+4/5, avec une expérience de 3 ans minimum. Vous avez de solides connaissances du marché et des technologies associés à son portefeuille d’offres de service Vous avez une bonne connaissance du modèle ITIL et des principes DevOps Vous avez également une bonne connaissance des pratiques de gestion de projet, incluant les pratiques agiles Vous avez les notions d’User Expérience et d’élaboration de parcours client (design thinking) Vous avez de solides notions financières et de marketing. Votre niveau en anglais est avancé. Vous savez être orienté client avec une capacité à communiquer et à décider. De plus, vous savez mettre à profit votre impact à influencer et votre capacité à anticiper les évolutions métiers ainsi que les évolutions stratégiques. Enfin, travailler en mode projet, incluant les pratiques Agile fait partie de votre répertoire de compétences. Vous êtes rigoureux et organisé, vous aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu pour votre adaptabilité et votre implication.