Bonjour,

Nous recherchons un AMOA TJM 500-520 euros/jour pour travailler sur Noisiel à raison de 3 jours de présentiel par semaine.

Objectif global :
Au sein de la Direction Générale des Ressources Humaines du client (DGRH), le service de maîtrise d’ouvrage (ASIRH) est en charge des maintenances liés aux différents processus de gestion des ressources humaines :

• Gestion administrative et structure de l’organisation de la banque (directions, services, …)
• Recrutement / Embauche ;
• Formation ;
• Évaluation, Mobilité, promotion (parcours professionnel / déroulement de carrière) ;
• Gestion des compétences
• Gestion des temps et des activités ;
• Gestion de la paie ;
• Gestion des prestations sociales ;
• Gestion de la médecine du travail/prévention et sécurité au travail ;
• Gestion de différents types de prêts (personnel, immobilier, …)
• Gestion des prestations familiales, mutuelle, prévoyance, intéressement/participation, retraite,
• Gestion des interfaces associées
• Gestion des données RH et de leurs restitutions

Le SIRH « Système d’Information Ressources Humaines » du client repose à ce jour sur les solutions techniques suivantes :

• Système de production : SAP ECC6, accessible à plus de 600 utilisateurs professionnels RH via le client SAP et à l’ensemble du personnel (employés et managers) à travers un portail RH pour la paie, la gestion des temps et une partie des processus Talents ;
dans le cadre du volet Talent du grand projet SIRHENE, les modules Talent actuellement portés par SAP ECC6, CEGID et Altays sont progressivement remplacés par une nouvelle solution composée de 3 outils :
? Workday pour toutes les fonctionnalités Talent à l’exception de la formation
? Training Orchestra pour le TMS formation
? 360 Learning pour le LMS formation
? Système infocentre RH : logiciel de chargement (ETL) INFORMATICA 9 et solution de reporting SAP BI 4.1. accessible à plus de 320 utilisateurs du domaine RH


• Typologie de prestation : Support, exploitation, supervision métier
a. Description des prestations attendues et des livrables associés
Il est attendu du Titulaire qu’il prenne en charge sa prestation par l’exécution des tâches suivantes.
• Consultant en renfort de l’équipe Talents (niveau expert sénior) :
Le consultant interviendra principalement sur des activités de support fonctionnel et d’administration liées aux solutions Workday et SAP HR, ainsi qu’à la gestion des structures organisationnelles.
À ce titre, il sera notamment chargé de :
? prendre en charge, analyser et traiter les demandes et incidents transmis à l’équipe ;
? assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution ou leur clôture ;
? réaliser les opérations d’administration fonctionnelle des processus RH ;
? réaliser les opérations d’administration et de mise à jour des structures organisationnelles ;
? contrôler la cohérence et la qualité des données traitées ;
? identifier les anomalies et contribuer à leur résolution ;
? solliciter les équipes compétentes lorsque le traitement d’une demande nécessite une expertise complémentaire ;
? documenter les traitements réalisés et les solutions apportées ;
? contribuer à l’amélioration continue des pratiques de support et d’administration fonctionnelle.
La prestation est principalement orientée vers le traitement des demandes et des tickets en fonctionnement courant. Elle ne comprend pas, sauf demande ponctuelle de l’établissement, la conduite ou la participation à des projets.
Le consultant devra disposer :
? de compétences fonctionnelles en SAP HR et Workday ;
? d’une bonne connaissance des structures organisationnelles et de leur gestion dans les systèmes d’information RH ;
? d’une expérience dans le traitement de demandes et d’incidents fonctionnels.
Une expérience en assistance à maîtrise d’ouvrage pourra être appréciée, sans constituer le cœur de
la prestation attendue.

La connaissance de Workday, de 360 Learning et de Training Orchestra constituera un atout. Le tableau suivant synthétise les livrables et échéances associées.






Prestations attendues Livrables associés Périodicité ou échéance
Support fonctionnel Workday et SAP HR, administration des processus et des structures organisationnelles - Demandes et incidents qualifiés, traités et suivis dans l’outil de ticketing JIRA
- Structures organisationnelles administrées et mises à jour
- Procédures et modes opératoires actualisés
- Compte rendu d’activité - Tout au long de la prestation